Spinters funktion Frågor och svar är ett verktyg för att samla och organisera värdefull kunskap inom organisationen. Här kan medarbetare skapa frågor, ge tydliga svar och tagga innehållet med relevanta nyckelord. Resultatet blir en växande kunskapsbank som är lätt att söka i och som stärker organisationens samlade kunskap.
Du hittar Frågor och svar till vänster i huvudmenyn.
Översiktsvy
Alla frågor och svar samlas i en översikt där den senast publicerade frågan visas överst. Här kan ni enkelt bläddra och söka efter relevant information.
Här kan era medarbetare…
- Få snabba svar utan att behöva kontakta support eller kollegor.
- Sök och ta del av organisationens samlade kunskap.
- Bidra genom att lägga till svar på obesvarade frågor.
- Redigera eller ta bort svar (för de med behörighet).
Sök och filtrera frågor
Använd sökfältet för att snabbt hitta specifika frågor och svar. Sökningen baseras på nyckelord i rubriken och relevanta taggar, vilket gör det enkelt att hitta rätt information.
Skapa en ny fråga
För att ställa en ny fråga, klicka på ”Lägg till fråga”. Formulera din fråga så tydligt som möjligt. Här kan du även lägga till ett svar på frågan, och ta hjälp av AI för att redigera texten. Lägg även till relevanta taggar för att göra det enklare för andra att hitta frågan och svaret. När du sparat frågan blir den direkt tillgänglig i kunskapsbanken.
Inställningar
Som administratör kan du hantera och anpassa Frågor och svar-funktionen för att passa era behov. Via inställningarna kan du styra vilka medarbetare som har möjlighet att skapa, redigera och besvara frågor. Du kan också uppdatera eller radera frågor och svar för att säkerställa att kunskapsbanken alltid är aktuell och relevant.
Länka Frågor och svar till andra inlägg
Du kan enkelt länka relevanta frågor till andra inlägg i Spintr. I textredigeraren, klicka på de tre prickarna och välj “Frågor och svar” för att infoga en befintlig fråga.