Det sociala flödet är en utmärkt plats för att snabbt och enkelt dela information med kollegorna. Har du en fråga som du tror att dina kollegor kan svara på, eller kanske en spännande nyhet du vill dela med dig av? Det sociala flödet formas av hur ni använder det och kan vara en stark kulturbärare som får medarbetare att känna sig välkomna och uppskattade.
Hur skapar jag en post?
Du kan enkelt skapa och publicera ett inlägg i det sociala flödet. Klicka på inläggsfältet högst upp för att öppna redigeringsverktyget i en popup-ruta. Skriv ditt meddelande och klicka på ”Skapa uppdatering” för att skicka ut inlägget till dina kollegors flöde.
Skulle du vilja stänga inläggsfältet utan att skicka meddelandet kan du antingen klicka någonstans utanför rutan eller klicka på krysset i rutans övre högra hörn.
Hur ställer jag en fråga i det sociala flödet?
Att ställa en fråga i det sociala flödet är enkelt – du formulerar helt enkelt ditt meddelande som en fråga. Systemet läser av inlägget och presenterar det automatiskt som en fråga för dina kollegor.
Hur använder jag funktionerna Fira något, Ge kudos och Dela ny affär?
För att få ditt inlägg att sticka ut lite mer i det sociala flödet kan du lägga till en tematisk effekt. Det passar till exempel när du vill fira en gemensam prestation, ge kudos till en kollega eller fira att en ny kund fattat det utmärkta beslutet att köpa era varor eller tjänster. När du publicerar ett inlägg med en tematisk effekt presenteras det både i notifikationer och i det sociala flödet med den stil du valt.
Hur lägger jag till en allmän effekt till min post?
Om de tematiska effekterna inte riktigt var vad du sökte efter kan du addera en mer allmän effekt genom att klicka på den färgglada effektikonen till höger om inmatningsfältet. Där hittar du olika bakgrundsalternativ under förhandsgranskningen.
Du kan även ändra teckensnitt för att matcha den ton du kommunicerar i. Genom att klicka på T-ikonen i förhandsgranskningens nedre högra hörn kan du välja mellan några olika stilar.
Skulle du ändra dig och vill ta bort effekten från ditt inlägg klickar du på krysset i förhandsgranskningen för att återgå till en vanlig flödespost.
Hur bifogar jag en omröstning till mitt inlägg?
Genom att klicka på stapeldiagramsikonen kan du göra om ditt inlägg till en omröstning. Då kan du själv välja både hur många olika svarsalternativ du vill att ditt inlägg ska ha och vad de olika alternativen ska vara.
Hur lägger jag till bild eller video till mitt inlägg?
Genom att klicka på bild- eller videoikonen i inläggsfältet kan du addera något visuellt till din post. Välj mellan att dra in bilden eller videon till bifogningsytan, eller klicka för att välja bland filerna på din dator.
Observera att videon kommer att konverteras till ett format som passar för webbuspelning innan den publiceras, vilket kan ta några minuter. Ditt inlägg uppdateras automatiskt när videokonverteringen är färdig.
Önskas målgruppsstyrt socialt flöde?
Det finns möjlighet att målgruppsstyra inlägg i det sociala flödet - alltså att skriva inlägg som endast utvalda avdelningar/kontor/mottagargrupper kan se.
Bra att veta: För att aktivera den här funktionen - vänligen ta kontakt med er Customer Success Manager.
Hur fungerar det?
När man skapar ett inlägg dyker "Alla" upp under ditt namn (se bild 1). Tryck på "Alla" - och en möjlighet att välja målgrupp dyker upp (se bild 2).
Väljer man, som exemplet ovan, avdelningen "Butiker" samt mottagargruppen "Butikschefer" så ser endast användare som tillhör dessa två målgrupper inlägget i sitt sociala flöde. Du som skapat inlägget ser det alltid, även om du inte tillhör valda målgrupper.
Kommenterar någon inlägget och taggar en person utanför målgrupperna så ser den personen inte taggen - man måste tillhöra målgrupperna för att se!
Ett målgruppsstyrt inlägg i det sociala flödet visar vilka målgrupper som valts:
Önskas mer information? Ta kontakt så hjälper vi dig vidare!