Arbeta aktivt med ert sök - så gör du!

Sätt rätt rubrik och ingress

I Spintr har vi en egen sökfunktion som precis som andra sökfunktioner bygger på ganska avancerad matematik som i praktiken fungerar som ett rankingsystem. Det är bara ett resultat som kan komma på första plats, och detta är helt beroende av hur ni namnsätter era nyheter, textsidor etc. 

Bra exempel på namn på nyhet:  

Årsrapport för 2019 

Dåligt exempel på namn på nyhet:

Nu är den här! 

Bra exempel på text till ingress: 

Årsrapport för 2018 (rubrik) 

Nu finns Bolagets årsrapport tillgänglig. Läs mer här! (ingress) 

Dåligt exempel på text till ingress:

Nu är den här! (rubrik) 

Läs mer och kom med frågor! (ingress) 

Följ statistiken

Det är viktigt att du som administratör och/eller redaktör håller koll på sökstatistiken. Ta för vana att kika på det varje fredag efter lunch, eller annan tid som passar dig bra. Om det är så att användaren inte fått träff på information som du vet finns på intranätet så kan du göra fler saker:

• Se över hur benämningen ser ut och ev döp om.
• Dela sidan i sociala flödet så får den lite mer uppmärksamhet
• Skapa en nyhet om den information som finns på sidan

Om användaren har sökt efter information som borde finnas men inte finns, kan du göra följande:

• Det självklara, lägg upp informationen om den saknas
• Lyft fram innehållet i sociala flödet
• Skapa en nyhet

Taggar eller inte? 

Den här frågan får jag relativt ofta. Min erfarenhet säger mig att har ni redan ett upparbetat system för taggar så fortsätt använda det. Det finns dock inget självändamål med att jobba med taggar bara för att man ska. Det som är viktigt att tänka på om man väljer att jobba med taggar är att vara konsekvent. Jag har sett många fall där samma ord taggas på tre olika sätt... Då faller hela idén med taggar. 

Här är mina tre tips på snabba wins när det kommer till söket: 

1. Kolla på vad användarna inte hittar, lägg till den informationen. 

1. Var noga när du sätter rubrik och ingress, använd inga generella uttryck utan var specifik. 

1. Använd ord som används i organisationen, det som saker och ting heter “där ute”. Krångla inte till det med facktermer eller korrekthet.