Löpande information från Spintr

Inkomna Rapporter om Problem

Pågående:
Senast uppdaterad 2019-09.018 | 08:35

Problem att Navigera till vissa textsidor. Detta ska idag vara åtgärdat men vi avvaktar lite innan vi sätter denna som avklarad.

Ifall ni upplever problem med att navigera till textsidor, vänligen kontakta support@spintr.me för assistans.

Nyheter syns inte i app-flödet. Planeras att vara åtgärdat Inom en snar framtid.

För tillfället så syns inte nyheter i flödet för Spintr-appen. Detta gäller både Android och ios versionerna.

Detta är ingen permanent ändring och nyheterna kommer att komma tillbaka inom kort till appen och visas upp på samma sätt i flödet som tidigare. 

Instagram bilder synkar inte till intranätet automatiskt

om det är bilder som inte hämtats in kan man göra följande.

Vi har identifierat problemet och jobbar på att ta fram en lösning så att bilderna kan synka in igen.
Det är efter några ändringar hos Instagram om gör att bilder inte kan läsas in som tidigare.

Denna sida uppdaterade löpande om felet är det finns ny information.

Åtgärdade:

 Dubbletter av Textsidor blir skapade vid sparat utkast. Anmält 2019-09-18

Auto-spara funktionen av textsidor skapar dubbletter som hamnar i content-tool listan för textsidor.
Vi har en lösning färdig som får en sista genomgång för att kunna rullas ut vid nästa uppdatering.

Många dubbletter av utkast har skapats i och med detta felet. Vi kommer ta bort dem från våran sida så att dom inte ligger i vägen i era listor över textsidor som ni har på intranätet. Vi kommer uppdatera på denna sida så fort även detta är åtgärdat.

15:27 - Semesterperiod 1 Juli till 5 Augusti - 

Under sommarperioden så finns Spintr support på plats som vanligt. Under perioden så är supportchatten avstängd och bevakas inte men det går att nå supporten via mejl på "support@spintr.me"

 Trevlig sommar!

19.06.2019

10:13 - Utskick av mejlaviseringar - Åtgärdat

Rapporter från kunder om att väldigt många mejlaviseringar skickar ut från intranätet på en och samma gång.
Aviseringarna är från gamla mejlaviseringar som inte kunnat skickas ut tidigare som nu skickas till följd av en server omstart. Vi har stoppat resterande gamla aviseringar från att skickas ut men skulle problemen fortsätta så kontakta support@spintr.me

18.06.2019

10:02 - Intranätet är långsamt eller svarar inte för vissa kunder. Åtgärdat
Lösning driftsatt och utvärderas. Ifall problem upplevs vänligen kontakta support@spintr.me

09:27 - Intranätet är långsamt eller svarar inte för vissa kunder. Åtgärdat
Vi har fått om att intranätet är väldigt långsamt eller att det inte går att nå. Det är bara ett fåtal kunder som är påverkade. Tekniker håller på och undersöker problemet. Sidan uppdateras så fort mer information finns.

 1.06.2019

10:25 - Problem med att gå till vissa grupper via personliga grupplistan Åtgärdat
En uppdatering har gjorts som åtgärdat felet.

08:46 - Problem med att gå in på vissa grupper via personliga grupplistan Åtgärdat
Vi har fått rapporter om att det är problem med att gå in på grupperna i användarnas grupplista.
Vi jobbar på problemet och uppdaterar så fort det ska vara åtgärdat

 14.06.2019

 13:01 - Problem med att komma in på intranätet: Åtgärdat.

Efter omstart av webbserver så går det att nå intranäten på nytt. Ifall något problem upplevs med att nå intranätet så hör gärna av er till support@spintr.me

 12:45 - Omstart av molnservrar.

Vi har gjort en omstart av samtliga molnservrar och avvaktar för att se att alla intranät går att nå igen.

 12:15 - Problem att komma in på intranätet.

Tillfälligt problem att komma in på intranätet. Ett felmeddelande kommer upp med titeln "Server in error '/' Application"

 Tekniker sitter och jobbar med att åtgärda felet. Sidan uppdateras så fort det ska vara löst eller när en ETA för när det ska vara åtgärdat finns,