Kriser kräver tydlighet – samla ihop allt på intranätet

I takt med att coronaläget ändras i samhället är det klokt att inte bara portionera ut nyheter kontinuerligt på ert intranät utan också göra jobbet att samla ihop det som är extra viktigt just nu. Då gör ni det enkelt för medarbetarna att hitta rätt och därmed också göra rätt samt kontinuerligt hålla sig uppdaterad. 

Att vara redaktör handlar visserligen alltid om att försöka förenkla för besökaren på intranätet att hitta rätt men i en krisartad situation blir den uppgiften ännu viktigare.  

Gissningsvis behöver medarbetaren känna till delar från era egna nyheter, myndigheternas rapportering, ord från er ledning eller riktlinjer för det ena eller det andra som era medarbetare behöver. De kanske behöver det för att kunna agera rätt men också för att skapa en känsla av trygghet i en oviss tid som nu. 

Skapa en samlingsplats för information och dialog 

Om ni tar er tid att skapa en samlingsplats för er coronainformation gör ni samtidigt en klok investering för framtiden eftersom coronaläget verkar bli långdraget, det direkta nyhetsvärdet kring det kommer att sina med tiden men informationen måste fortsätta att leva. Samlingsplatsen på intranätet ger också utymme för digital dialog, som för många blir ännu viktigare nu när vi i högre grad jobbar från distans. 

Såklart kan man göra på många olika sätt men här kommer ett enkelt exempel till er som behöver hjälp igång: 

• Skapa samlingsplatsen i form av en textsida och döp den till Coronaläget eller något annat som visar på dess tänkta innehåll.  
• Låt sidan bygga på olika delar med tydlig rubriksättning  
  • Korta fakta – det här gäller hos oss 
    Skapa en del där ni kortfattat formulerar det viktigaste eller mest efterfrågade som gäller hos er. Länka vidare till fullständiga riktlinjer samt hänvisa den fundersamma till chef eller vem som nu är bäst lämpad för dessa frågor hos er.
  • Våra interna nyheter 
    Bygg upp en länksamling med länkar till alla era interna artiklar för enklare spårbarhet kring det som skrivits. 
  • För dig som chef 
    Skapa en del som gör det även enkelt och tydligt för en chef hos er att agera bättre i situationen som är. En sida som listar vanliga frågor från medarbetare och tänkta svar som du kan ge är ett tips på innehåll här. 
  • Följ utvecklingen 
    Bygg upp en länksamling till externa länkar som påverkar ert ställningstagande, exempelvis  Folkhälsomyndigheten, krisinformation.se, Socialstyrelsen. 
• Skapa eventuellt ett visuellt språk som håller ihop all information kring detta ämne för lättare igenkänning för besökaren.

Anpassa utifrån er själva

Vad mer som hör hemma här vet ni nog bäst själva. Kanske har ni särskilda kontaktpersoner för exempelvis mediefrågor eller något annat som mår bra att lyftas här? Kanske kräver en del av innehållet att ni bygger det på fler sidor. Gör det som passar er bäst och tveka inte om att fråga oss på Spintr om råd.

Se våra exempel på rubriksättning och bildval som du kan använda dig av eller anpassa för att bättre matcha hur ni pratar om det eller visualiserar det. Bilderna som finns bifogade i den här artikeln är fritt fram att använda. 

En bra kriskommunikationskanal 

Får ni till ett bra kommunikationsklimat på intranätet där information kommer ut, dit majoriteten av medarbetarna går för att söka fakta, där dialog kring frågor funderingar sker, såväl ställs som besvaras, så kan ni se ert intranät som en bra kriskommunikationskanal.

Behöver ni stöttning eller ett bollplank?

    Tveka inte med att kontakta vårt Customer Success team 
genom att maila till Mikaela eller Andreas.